“Die Mehrheit der Menschen wickeln ihre Bankgeschäfte bereits online ab, die meisten über mobile Endgeräte, erzählt Tim Tyler, Global Product Manager von Misys.“ „Das wird schon bald zur Norm aller Konsumenten.“

Laut den aktuellen Ergebnissen der jährlichen Umfrage von Finextra und Misys zu Trends im Transaktionsbanking, hat sich klar herauskristallisiert, dass fast die Hälfte der 105 befragten Unternehmen an Verbesserungen ihrer mobilen Kanäle arbeiten. Für 63 Prozent der internationalen Unternehmen sei der Ausbau der Self-Service-Kanäle (wie mobile Kanäle) Teil ihrer Strategie für die nächsten drei Jahre. Die Antworten der Firmen aus den Bereichen Handelsfinanzierungen, Zahlungs- und Bargeldverkehr, machen deutlich, dass ein verstärkter Fokus auf Kundenservice, Produktinnovation und Verbesserung der „mobile Channels“ gelegt wird.

Category:
Allgemein